【習慣的力量】一個看似微不足道的習慣如何拯救了美國鋁業公司？

1987年，美國鋁業公司（Alcoa）迎來新一位首席執行官，由於公司過去幾年的表現都頗為不濟，投資者以及華爾街的銀行家都對新CEO抱有期望。可是新CEO卻是一位由政府出身的公務員Paul O’Neill，銀行家當然不認識他。

新任CEO第一次與外界會面時，通常都會吹水，說自己將如何讓公司削減成本、賺取更多利潤，Paul O’Neill卻不是這樣。他第一次見面竟然跟銀行家 iBankers講工廠的安全問題。

投資者第一次見到這樣的人做CEO，即刻嚇死了。心想，即刻返去賣掉手上的股票！

但真的賣走Alcoa股票的人，相信一年後會痛哭流涕！

因為O’Neill 上任一年後，美國鋁業公司的盈利竟然創新高，O’Neill  2000年退休時，公司的收入已經是上任當年的5倍！市值升了270億美元！除了財務數字上的亮麗，Alcao 還成為全球其中一間最安全的公司。O’Neill上任前，公司的工廠幾乎每個星期都有一單工傷事故，在他上任後，公司有一些工廠變成一年可能才有一單工傷事故！

那麼，O’Neill做了什麼，讓公司盈利大升，而且工傷數字大減？

原來，是因為他找出了一個公司最關鍵的習慣，改變它，並對公司產生連鎖性的影響。這個關鍵的習慣，正正就是：安全度！

一家公司、一個人總有幾個習慣是最重要的，就好像是80/20法則一樣，有80%的成果是基於20% 的工作，如果你專注做好這20% 的工作，你的效率能大大提升。同樣，一個人或者一家公司有很多習慣，只有很少數的習慣才會對你的生命帶來重大的影響。

如果找到了，再針對它，改進它，自自然然會有連鎖反應，對整個人生或者公司都有關鍵影響。

而O’Neill 是怎樣找到的呢？

在Alcoa這種大公司，就算你想讓員工努力點，為公司賺多些，其實一點都不容易。之前就有CEO試過推出改革的政策，卻遇上工會的反對，最終不了了之。

O’Neill於是就想，若果要改革，要從一個高層人員以及低層員工、工會都會樂意去做的方面下手，才能團結所有持分者，並改變所有人的工作方式。

O’Neill回到基本，就是工作的安全問題。於是，他到訪公司不同的工廠，表達自己對安全工作的重視。工會當然不會反對能夠改善員工安全的措施，而少些工傷代表少些病假，公司的工作效率當然也會變好，管理層也不會反對更安全的措施。

可是大多數人不知道的事，是如果想要零工傷，公司就要深入知道工傷如何發生，為何發生，整個生產過程中有什麼地方出了錯。公司變相著手教導員工要如何正確地、高效地完成每一個環節的工作。因此，在變成最安全的公司時，Alcao亦會擁有最有效率、發生最少錯誤的生產流程。這正正能大大改善公司的業務和財務表現。

自此，O’Neill要求下屬一發現有任何工傷意外，就要在24小時內通報，並提出避免意外再發生的建議。只有那些遵守規定的員工和管理層才能升職。

於是，新的政策落實後，成本降低，產品質素和效率都得以提升。

回到我們自己的生活上，其實類似的例子比比皆是。例如，有一些人如何建立了運動的習慣，在其他方面他們會更注重自己的健康，比如吸少了煙、飲食更均衡。

傳統智慧認為，只要建立每天做運動飲食均衡的習慣，肥胖的人就可以成功減肥，可是研究發現，通常人都是三分鐘熱度，堅持了一兩個星期，就會放棄。那麼，該做些什麼呢？

後來，有研究員就叫一班人每天紀錄自己吃了什麼，起初有多人會忘記做紀錄，後來人們建立了習慣後，竟然開始留意到自己平時下午夜晚都會吃零食，有些人更開始為自己的飲食做好每一餐的計劃，意外地大大改善自己的健康狀況。

這個記低每一餐的習慣就是「關鍵的習慣」。一個小習慣帶來連鎖的反應。如果我們找到自己工作上或者生活上的那些「關鍵習慣」，然後改善它們，我們的人生一定會有非常大的改變！